FAQ

 

 

 

Commander sur MADEFORJ.com

Quels sont les moyens de livraison possibles ?

MADEFORJ.COM propose la livraison gratuite en France pour toutes commandes. En général, nous expédions les commandes par Lettre suivie. Pour les commandes dépassant les conditions d’envois via Lettre suivie, nous expéditions via un Colis Colissimo gratuitement.

Livrez-vous vers tous les pays ?

Malheureusement non, nous livrons uniquement en France métropolitaine.

Quel est le délai de livraison ?

MADEFORJ.com expédie les commandes sous 24 heures en jours ouvrés. Le délai de livraison par Lettre Suivie ou Colis Colissimo est de 2 jours minimum (service gérée par La Poste).

Méthode de paiement

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

MADEFORJ.com offre la possibilité de régler vos commandes via les services de paiement sécurisés de Stripe et Paypal.

Avec Stripe, vous aurez la possibilité de payer vos commandes via une carte de crédit : VISA, MASTERCARD ou AMERICAN Express.

Avec PayPal, vous aurez la possibilité de payez vos commandes via les moyens de paiements autorisés par votre compte PayPal.

Le paiement est-il sécurisé ?

Le paiement est totalement sécurisé. MADEFORJ externalise totalement le paiement via des partenaires reconnues pour leur sécurité : Stripe et PayPal.

Le site est par ailleurs sécurisé avec un certificat SSL.

Commande & Retours

Comment commander sur MADEFORJ ?

MADEFORJ.com est une boutique en ligne. Pour commander, il faut dans un premier temps ajouter un produit dans votre panier. A partir de votre panier, vérifiez que votre panier est bien conforme puis cliquez sur « Valider la commande ». Vous serez redirigé vers la page de Facturation sur laquelle vous spécifierez vos informations de facturation et de livraison. Lorsque vous aurez rempli toutes les informations nécessaires, choisissez une méthode de paiement et procédez au paiement.

Comment puis-je annuler ou modifier ma commande ?

Si vous souhaitez annuler ou modifier votre commande, veuillez nous contacter. L’annulation et modification de commande n’est possible si seulement la commande n’a pas encore expédiée. Vous êtes notifié(e) par un email lorsque la commande a été expédiée.

Est-il nécessaire d’avoir un compte client pour commander ?

Il n’est pas obligatoire de s’inscrire sur MADEFORJ.com pour commander. Lors du processus d’achat, vous pouvez simplement remplir vos informations de livraisons.

Comment puis-retourner ma commande ?

Vous disposez de 15 jours (à compter de la réception de votre colis) pour vous faire rembourser. L’échange n’est pas autorisé sauf si le produit est défectueux.

Pour retourner vos produits achetés sur MADEFORJ.com, veuillez nous contacter et renvoyez votre commande à l’adresse suivante : MADEFORJ / LEBONW – 137 avenue de Verdun – 94200 Ivry Sur Seine. Les frais de retours sont à votre charge sauf si le produit est défectueux.

Le produit doit être retourné dans son emballage d’origine complet (accessoires, notice, câbles, …) et ne doit pas avoir été utilisé, avec la facture.